Preguntas más frecuentes

  • ¿Cuál es la mejor dieta para mi perro?

    Para elegir la comida adecuada para su perro, es necesario prestar atención al tamaño, la edad, la raza, el peso ideal y las necesidades especiales que pueda requerir. Total Alimentos tiene múltiples filas de productos que se adaptan a las características y estilo de vida del animal. Lo ideal es buscar un veterinario de confianza para darle la mejor dieta para su mejor amigo.

  • ¿Cuál es la mejor dieta para mi gato?

    En un primer análisis, se recomienda tener en cuenta la edad del animal para elegir entre los productos para gatos cachorros, adultos o seniles (mayores de 7 años). La longitud de los pelos también es relevante: razas de pelo largo, como los persas, pueden beneficiarse de nutrientes específicos, tales como ácidos grasos omega 3 y 6, y los ingredientes que evitan la acumulación de bolas de pelo en el tracto digestivo.

  • ¿Puedo dar la leche a mi gato?

    No se recomienda. En la naturaleza, sólo los gatos cachorros obtienen sus nutrientes de la leche materna y sólo hasta el destete, cuando otros alimentos se introducen en la dieta. Además, la leche de vaca no es adecuada para los gatos, ya que contiene una alta cantidad de lactosa, que les causa diarrea.

  • ¿Qué producto es el más adecuado para los perros/gatos de edad avanzada?

    Para los perros de edad avanzada, Total Alimentos tiene tres opciones: Max Mature (premium especial); Equilíbrio Mature Active (súper premium); y Equilíbrio Grain Free Mature (súper premium) para razas mini. Todos son especiales para perros de más de 7 años. En general, estos productos tienen ingredientes que ayudan en la salud de las articulaciones y longevidad. Los gatos de más de 7 años pueden alimentarse con Equilíbrio Gatos Castrados Mature (súper premium), excelente para la fase senil de los gatos, ya que tiene fibras, antioxidantes naturales y bajo contenido de fósforo para ayudar en el mantenimiento de la función renal.

  • ¿El gato puede comer dientes de arrastre y viceversa?

    No, porque las necesidades nutricionales de los perros y los gatos son bastante diferentes.

  • ¿Cuál es la diferencia entre el alimento Standard, Premium, Premium Especial, Super Premium y Línea de Prescripción

    Los alimentos súper premium son los más equilibrados de la industria de alimentos para mascotas. Desarrollados con los mejores componentes e ingredientes de alta calidad, los alimentos súper premium garantizan la absorción del 92% de los nutrientes, por lo que tienen un excelente costo-beneficio, ya que pueden ser servidos en porciones más pequeñas en comparación con las otras categorías. Los alimentos premium y premium especial también son equilibradas, contienen más proteínas de origen vegetal y tienen un aprovechamiento de alrededor del 87%. La categoría standar es la más simple, pero asegura una nutrición óptima para perros y gatos y la digestibilidad es del 75%. Las líneas de prescripción deben ser indicadas por un veterinario si el perro o gato requiere una gestión específica de nutrientes. En general, estos alimentos se desarrollan con ingredientes seleccionados, de alta digestibilidad, con componentes funcionales y proporcionan una nutrición más adecuada para los animales domésticos que atraviesan por algún problema de salud. Recordando que no reemplazan el tratamiento con medicamentos sólo ayudan a una recuperación más rápida del animal. Equilíbrio Veterinary es la línea de receta veterinaria de Total Alimentos y tiene productos que ayudan en el tratamiento de enfermedades como del corazón, diabetes y obesidad.

  • ¿Cuál es la cantidad correcta de alimento a mi perro o gato?

    En la parte posterior de los envases de todos los productos Total Alimentos hay una tabla que indica la porción diaria ideal de alimento para el animal doméstico. La cantidad varía principalmente en función del peso, así como también según el grado de actividad del perro o gato. Preferentemente, divida la porción recomendada en dos o tres comidas al día para adultos. Es importante consultar a un veterinario para un análisis completo y pesaje del animal, pues puede ser necesario hacer ajustes en la dieta y la cantidad diaria del alimento.

  • ¿Cuántas comidas debo ofrecer a mi perro o gato?

    Para los cachorros, lo ideal es darles de comer 3-4 veces al día. Ahora, para los adultos y los animales seniles se recomiendan de 2 a 3 comidas diarias. Fraccionar la cantidad diaria recomendada en varias comidas genera una mejor absorción de los nutrientes.

  • ¿Debo complementar la alimentación de mi mascota con otros alimentos o únicamente el alimento balanceado es suficiente?

    Todos los alimentos producidos por Total Alimentos están equilibrados para proporcionar una nutrición completa para cada animal. Proporcionar el alimento balanceado adecuado para su perro o gato y agua fresca es suficiente para que tenga una vida larga y saludable. Se recomienda la alimentación suplementaria sólo en casos específicos y con prescripción veterinaria

  • ¿Puedo darle comida de humanos a mi perro o gato?

    No se recomienda ofrecer alimentos de humanos a animales domésticos, debido a que algunos alimentos pueden ser tóxicos y contener altos niveles de grasa y azúcar, siendo completamente inadecuados para el animal. Si usted quiere ofrecerle aperitivos, con el fin de divertir o agradar, elija los snacks de Total Alimentos, desarrollados exclusivamente para las necesidades nutricionales de perros y gatos. Además, el alimento proporciona una nutrición balanceada, con el equilibrio correcto de proteínas, carbohidratos, vitaminas y minerales.

  • ¿Cómo hago para alimentar una mascota únicamente con alimentos si está acostumbrado a comer comida humana?

    Lo ideal es comenzar a mezclar gradualmente el alimento en la comida durante un período de 5 días, siempre aumentando el porcentaje del alimento en relación con la cantidad de comida casera. Después de este período, puedes ofrecerle el alimento en dos porciones al día. Si la mascota se niega a comer en un momento determinado, recoje el tarrito del alimento y vuelve a ofrecerle únicamente en el horario correcto de la siguiente comida y no le ofrezcas aperitivos en el medio, hasta que esté completamente adaptado a la nueva rutina.

  • Quiero cambiar la alimentación de mi perro o gato, ¿cómo debo hacer?

    El cambio del alimento debe ocurrir gradualmente. Coloque el nuevo alimento en cada comida durante 5 a 7 días. A continuación, aumente la cantidad de contenido del nuevo alimento y reduzca la cantidad del alimento de costumbre. De esta manera, se evitan trastornos estomacales e intestinales que pueden ocurrir cuando el cambio no se produce poco a poco.

  • Mi perro o gato no se ha adaptado a la alimentación

    Queremos ofrecer los mejores productos para mascotas, al igual que apreciamos el cuidado de los guardianes de los animales. Por lo tanto, si su perro o un gatito no se ha adaptado a la nueva comida, por favor, entre en contacto con nosotros a través del email: sac@totalalimentos.com.br. Le ayudaremos a encontrar la nutrición adecuada para su mascota que se adapte tanto al paladar como a las necesidades especiales que pueda tener. Nuestros productos también poseem garantía de satisfacción del 100%, lo que garantiza una mayor seguridad para el consumidor.

  • ¿Qué líneas de alimentos en total son 100% de satisfacción?

    Líneas Equilíbrio, Max, Max Cat, Naturalis tienen productos con 100% de satisfacción garantizada para el cliente.

  • ¿Hasta qué edad debería ofrecer el producto para cachorros a mi perro o gato?

    Para los perros, la edad ideal varía según el tamaño, ya que determina la velocidad de crecimiento. Para los perros miniatura, el producto se debe ofrecer hasta los 10 meses, mientras que para las razas pequeñas, hasta los 12 meses. Para perros medianos y grandes, hasta los 18 meses. Y para los perros gigantes hasta los 24 meses de edad. En cuanto a los gatos, el producto para cachorros está indicado hasta los 12 meses de edad. Después de ese momento, ofrezca los productos para gatos adultos, Max Cat o Equilíbrio Gatos, de acuerdo con sus preferencias.

  • ¿Hay algún producto en la línea de Total Alimentos que pueda ser mojado?

    ¡Sí, Max Stroganoff! Un producto muy especial: sólo tienes que añadir agua y tendrás una deliciosa salsa cremosa para tu perro. Además posee un aroma especial de carne a la parrilla que es irresistible. Sírvelo seco o con salsa, tú elijes y tu perro te lo agradecerá.

  • ¿Qué producto es más adecuado para la mejora del pelaje de los perros?

    Indicamos Equilíbrio Sensitive para Perros, que tiene versiones para pequeño a gran porte. Se recomienda este alimento súper premium para mejorar la salud de la piel y el pelaje de los perros (piel sedosa y brillante), pues tiene el equilibrio perfecto de ácidos grasos omega 3 y 6. Si el perro muestra síntomas tales como picazón, enrojecimiento o caída de pelo, busca un veterinario, puede ser que el animal tenga problemas más graves como la intolerancia a los alimentos. En este caso, el profesional puede recomendar Equilíbrio Veterinary Hypoallergenic.

  • ¿Cuál es la diferencia del producto Equilíbrio Perros Sensibles y el producto Equilíbrio Veterinary Hypoallergenic?

    Equilíbrio Veterinary Hypoallergenic es un alimento recomendado para el apoyo a los perros que tienen síntomas dermatológicos y/o gastrointestinales provocados por una alergia o intolerancia a los alimentos. Éste alimento proporciona una dieta monoproteica a base de proteína hidrolizada de soja, altamente digerible y con menos antigénicos. Es un alimento con prescripción veterinaria. Se recomienda Equilíbrio Perros Sensibles para mejorar la piel de los animales y garantizar el pelo sedoso y brillante, pero no está indicado para animales con alergias a los alimentos. Tiene perfecto equilibrio de ácidos grasos omega 3 y 6, y es muy sabroso, especialmente para los perros con paladar exigente.

  • ¿El producto Veterinary de la línea Equilíbrio es un producto médico?

    No. La línea Equilíbrio Veterinary es un alimento prescrito por veterinarios para ayudar en el tratamiento de enfermedades. Por lo que no excluye la terapia con medicamentos. Se trata de una dieta adjunta, que ayuda a aliviar los síntomas y el avance de enfermedades.

  • ¿Total Alimentos tiene alimentos sin transgénicos?

    Sí. Total Alimentos tiene Equilíbrio Grain Free – alimento libre de granos en la formula, por lo tanto libre de transgénicos.

  • Creo que algo está mal con el paquete de alimento adquirido. ¿Qué tengo que hacer?

    Entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico sac@totalalimentos.com.br.

  • ¿Cuál es la mejor forma de envasar los productos?

    Los productos deben ser guardados en un lugar fresco y sin incidencia de la luz solar y siempre en el envase original de la comida (incluso si se coloca en un tarro con cierre). Si su mascota es muy curiosa, prefiera poner el alimento en un lugar más alto.

  • ¿Total Alimentos hace donación de alimentos?

    Total Alimentos tiene un programa específico y organizado para dar alimento balanceado a las ONG y protectores independientes: Max em Ação (www.maxemacao.com.br). A través de él, las instituciones de protección de animales y refugios registrados canjean los sellos que se encuentran en la parte de atrás de los envases de la línea Max por hasta un máximo de 1 kg de alimento.

  • ¿Qué es Max Identidad?

    Creado por Total Alimentos, Max Identidad es un sistema de identificación para perros y gatos. Se trata de una medalla numerada, que si está registrada en el sitio http://www.maxidentidade.com.br/ puede ayudar a encontrar a los animales en caso de pérdida o fuga. Los tutores interesados en proteger el mejor amigo aún más puede adquirir Max Identidad en tiendas especializadas en todo Brasil.

  • ¿Dónde encontrar los productos de Total Alimentos?

    Si tiene dificultades, entre en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o SAC (sac@totalalimentos.com.br). Informe su número de teléfono de contacto y dirección que ayudaremos en la búsqueda. En el sitio de las líneas de Equilíbrio, Max, Naturalis y K&S también se puede acceder al "Dónde encontrar" y localice los puntos de venta de productos.